正文 第 28 章

    超级聊天学（出书版） 作者:陈建伟

    第 28 章

    一天，王剑的叔叔来到店里对王剑说：“我最近想买辆摩托车，可是手头有点紧，还缺5000元，你看能不能在你这儿借点周转，过段时间就还。”王剑了解叔叔的嗜好，如果把钱借给他，无疑是肉包子打狗——有去无回。何况店里用钱也紧，于是就敷衍他说：“好，再过一段时间，等我有钱把银行到期的贷款还了，就给您，银行的钱可是拖不起的。”叔叔听侄子这么说，没有办法，自己知趣地走了。

    王剑没说不借，也没说马上就借，而是说过一段时间，等把银行贷款还完后再借。这句话里含有多层意思：第一，现在没有钱，不能借；第二，我也不富有；第三，过一段时间不是确指，到时借不借再说。这个叔叔听后心里就已经全明白了，但是他并不会心生怨恨，因为王剑并没有说不借给他，只是过一段时间再说而已，给了他希望。

    可见，把事情巧妙地一带而过，比正面直接拒绝既有效而又不伤和气，只有这样，才能缓解对方当时急迫的情绪。

    后记　会聊天让人生永不冷场

    任何年纪的人都需要聊天，就像他们需要吃饭一样，连大人物也不例外。在用餐时，物理学家不一定会和同事谈论刚才所做的实验，相反地，他可能会谈一些国家大事、天气状况、电视节目，甚至女同事的裙子。

    在你的日常生活中，你是否是一个会聊天、会侃侃而谈的人呢？

    我曾经遇到过一个保险公司的高级销售经理，一个30多岁的女士，能在初次见面时就给你推荐某地来的中医名家，跟你说她在买房子和装修房子时遇到的有意思的事情……和她闲聊一个小时之后，我甚至知道了她老公当时是怎么追她的，以及她在结婚之前谈过几个男朋友，当然她在爆料之后还会加上一句话：“这是我们私下里的秘密哦！”

    这是我偶遇的唯一一个没让我产生反感的保险销售人员，因为她从头至尾都没有向我提起过与他们公司保险产品相关的任何事情。不过，如果我想了解保险产品的话，我想我会很愿意去找她咨询，因为她引起了我的好感，并让我毫无戒心。在每个人的防范意识都很强的当下，能够成功解除一个陌生人的戒心，这已经是非常高超的本领了。除了面善之外，她的技巧在于擅于观察，比如能看出你穿得比别人多；擅于寻找话题，比如会问你是不是怕冷；还很乐于助人，比如会热心地为你介绍中医调养名家。

    这让我想到生活里遇到的另外一部分人，他们不会说话，会说到一半就不知所措，甚至胡言乱语，让听众对他的话题甚至对他本人都毫无兴趣。最后，他自己都不知道怎样像个正常人一样和别人说话了。可见，会聊的人一定是一个有话题的人，没有话题怎么能进行一场尽兴的交谈呢？

    关心别人最关心的，通常也能很好地打开话匣子。在一个聚会中，我遇到过一个认识的主编，发现她和别人聊得真是热火朝天，原来是对方问到了她的宝贝儿子。当然，像这种聊天的原则是仅限于与利益无关的话题，比如孩子啊，球技啊，等等。如果你问起了项目的中标价或本届选举的内定名单等，那么就会如同问女人的年龄一样，让人讨厌了。

    记得有一位名人曾经说过：“你说什么样的话，你就是什么样的人。你嘴上爱抱怨，你就会成为‘怨女’。你嘴上爱耍贱，你就会成为‘贱嘴’。你总是说色情笑话，你就会成为色迷迷的怪叔叔……虽然，我们都知道你骨子里可能并不是这样的人。”可见，会聊天的人并不是想到哪儿就说到哪、随意说话的人。

    综上所述，可以看出学会与人攀谈、闲聊是多么重要的本领。它可以结交许多的新朋友，扩展你的人际关系，更可以让自己的生活和事业有机会获得延伸。因此学上一招聊天的技能真的非常有用。会聊天绝对是一门艺术，这是一门学校里不教，但工作中又不能不会的必修课。如果你很想成为一个会聊天的人，那么只要你通读本中的聊天技巧，你就定能迅速练就“三寸不烂之舌”，从而变成一个十分健谈的人。那样，你的生活甚至你的人生就会永远不冷场。

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    第 28 章

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