正文 第 7 章

    赢在办公室 作者:水淼

    第 7 章

    在团队之中，如何维系与团队其他成员的关系，形成紧密团结的一群，不是很容易做到的。建立团队共同愿景，建立奖惩制度，都是团队维护自己整体性的一个方面，但还不够。维系团队成员之间关系的最佳途径乃是感情。

    人们都有这样的常识：在家庭，重视亲戚的感情；在学校，重视同学的感情；在企业，重视的当然就是同事的感情。同事之间长期相处，为着共同的目标，同甘苦，共患难，结成深厚的友谊，彼此不离不弃，就成为维系团队关系的强大精神力量。

    怡文公司是一家环境在线监测仪器制造商，公司创立于1995年，迄今已有15年了，创业之初的四个年轻人刘、吕、赵、苏依然不离不弃，在公司最困难的时候，也没有偏离自己的目标，从惨淡经营走到了稳健发展的今天。

    四个人中，吕是刘在清华的同学，赵是他的小学同学，苏是他毕业后分配到广东惠州的同事，彼此关系非常亲密。四个人都是有点野心的人，凑在一起想开间自己公司。因为一个偶然的机会，他们选择了做水质监测设备，因为这个行业当时少有人涉足，可以抢占先机。

    第2章 依靠团队办大事（14）

    1995年，怡文研制出EST2000A污水处理设施运行监控系统，从此开始了公司初创时期的惨淡经营阶段。由于设备缺乏行业标准，市场不成熟，产品销售困难重重。这种状况一直持续到2000年，几乎每年都有难关，公司差一点就倒闭了，但最终坚持下来了。7年之中，中间也有人动摇过，尤其是在网络大热的那几年，有人提议说，不如做网站吧，圈点风险投资。但是四个人到底都是很理性的人，仍然选择了坚持。

    四个人的团队，从一开始就有比较清晰的角色定位：赵负责研发，苏主管生产，刘掌控销售，作为唯一的女性角色的吕群，有着在外企和广告公司的从业资历，财务和公关自然就留给她了。在长期的合作过程中，四个人的核心难免有争执，有分歧。但是同学之间的亲密关系，一同创业的责任感约束着他们，使大家在宽容之中互相谅解，解决问题。

    刘说：“自己创业有一种责任感在里面，是给别人打工不能比的，有跟随你六七年的老员工，为什么他跟你？是因为对你有信心，你一定要有责任感，既是为他们，也是为自己。”

    刘的话验证了史玉柱在《赢在中国》中给参赛选手的一个忠告：领导者的内心真诚是团队愿意不离不弃的真正原因。一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果，而是一个团队坚持的结果。如何在最困难的时候坚定信念，让自己的团队成员不离不弃，史玉柱已经说出了全部秘密的所在：当你的企业不能给员工足够的物质利益时，你所能够让员工信赖的就是你内心的真诚和理想的坚定。

    曾国藩在分析八旗、绿营对战太平天国溃败的原因时认为：“大营所调之兵，东抽一百，西拨五十；卒与卒不和，将与将不和……离心离德，断不足以灭贼而成大功。”因此，他在组建湘军时，首先就针对这一关键做足了充分的准备。

    他所招募的丁勇大多为同乡同里之人。例如，王錱“专招一县之勇”；李元度“但取平江之人”；刘长佑“非臣亲党，即臣邻里”；曾国荃“不独用湘乡人，且尽用屋门口周围十余里人”。同时规定：所招兵勇，必须“取具保结”，造具籍贯里居亲属，存档备查。曾国藩出台这样的制度，目的就是要从感情上笼络人，从组织上控制人，为全军达到“诸将一气，为众一心”打下坚实的组织基础。

    按照这样的规则组建的湘军，将帅之间，士兵之间，由于同乡同里，语言相通，习性相近，很容易彼此熟悉，彼此信任，形成“齐心相顾，不肯轻弃伴侣”的战斗群体，真正做到不抛弃、不放弃。用曾国藩自己的话来说：“呼吸相顾，痛痒相关，赴火同行，蹈汤同往，胜则举杯酒以让功，败则出死力以相救。”

    第2章 依靠团队办大事（15）

    在对士兵的思想教育上，曾国藩对他们进行“训家规”和“训营规”。每逢操练日时，曾国藩亲临校场讲话，“如父母教子，有殷殷望其成立之意”，训禁扰民、禁嫖赌、禁鸦片，又向士兵发放“四书”等，把兵营当作学校，加强封建伦理教育。

    正因为情感结构稳定，湘军虽屡战屡败，却能够屡败屡战。正是这样的湘军，才可以让曾国藩笃定持重，宁迟勿速,不用奇谋，持久作战，一步步迎来最终的胜利。

    曾国藩一介儒生，亲自带兵打仗不行，但是却凭借深厚的道德修养和对人心的了解，打造了一支声名显赫的湘军；他不善将兵，却带出了一个齐心合力、生死相依的团队，其成功的根本就在于结成凝固的利益关系，痛痒相关，荣辱与共。

    团队的结合有经济利益的成分，但更具有凝聚力的是亲情、友情和责任，这种精神层面的力量往往是更强大、更持久的。有道是：有福同享，有难同当，不离不弃，方为一体。所以，作为团队中的一员，应该和团队成员建立起一定的私人友谊，作为团队的领导，更应该通过个人感情，把整个团队融合在一起。

    《赢在办公室》：第3章 打响你的个人品牌——做一个强者的秘诀

    第3章 打响你的个人品牌（1）

    第3章打响你的个人品牌——做一个强者的秘诀

    忍者远智：胡雪岩的长远打算

    “忍”者，忍让。俗话说：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”忍让是一种修养，而不是软弱。对一些无关原则的小事的忍，对一些不必要冲突的忍，有助于形成团结、和谐的工作氛围，成就长远的发展事业。因一些无关原则和大局的事不讲忍让，刻意示强，结果往往是过早地激化矛盾，以致铸成终身悔恨。

    “忍”者，容忍。忍是宽容之道。古人云：“海纳百川，有容乃大”，容忍部属与自己的不同意见，容忍部属的缺点、短处，扬长避短，是领导者的基本素养。

    “忍”者，等待。忍是一种策略。俗话说：“小不忍，则乱大谋。”以耐心的等待恭候机遇的到来，可一举而定乾坤。

    暑假，一家报社到馨的学校招兼职校对，虽然上夜班，但待遇还不错，馨决定一试。

    面试那天，报社走廊里站满了应聘者，大家都知道，面前站着的是自己的对手。9点钟时，报社一位工作人员给每人发了一份应聘表，大家纷纷掏出笔，趴在椅子上填起来。交表时，馨发现很多人同时还交了一份自带的简历，只有馨两手空空。材料交上去后，工作人员把所有应聘者领进一间宽大的办公室，让大家在那里等候面试。坐在沙发上，馨看看大家，屁股上都像长了刺，来来回回地折腾。有几个学生烟瘾犯了，刚掏出烟，看看墙上“禁止吸烟”的标语，手又缩了回去。时间一分一秒地过去。终于，刚才那个工作人员又进来了，给每个人倒了杯水，然后说“领导正在开会”，要大家再等一会儿。

    喝水声，咳嗽声，抱怨声，墙上的挂钟声……又过了一个小时，已苦苦等待许久的应聘者再也坐不稳住了，馨也变得烦躁不安。中午12点时，一些应聘者开始走了，一个又一个。馨也想走，但又一想，既然来了还是见见主考官吧。

    12点半的时候，一屋子人只剩下馨和另一个坐在沙发上的人。他坐的姿势比较舒适，面无表情地盯着墙上的挂钟。“你也是来应聘的吧？”馨忍不住问道。他扭过头看了馨一眼，“不是。”“不是来应聘的？那你在这儿等什么呢？”馨惊讶地望着他。“你觉得做一个校对员需要具备什么条件？”他反问道。“嗯，细心，当然还要有耐心。”他的脸上露出了笑容，“恭喜你，你被录取了。”“什么？”馨的脑子一时空白。“噢，忘了告诉你，我是报社的编辑部主任，这次面试的主考官。”他笑了笑说。

    馨一下子就从沙发上跳了起来。就这样，馨开始了大学生涯中一段快乐的打工时光。

    第3章 打响你的个人品牌（2）

    在进入职场之前，应聘是每个人都要跨越的一道关口。主考官会根据岗位的需要有针对性地考察应聘者是否具有某种素质，以此作为录用的依据。在此案例中，细心、耐心是主考官要考察的重点，所以故意拖延时间，考验应聘者的耐心。当最有耐心的馨耐心等待，直到其他所有的人都走完时，机会就只留给她一个人了。很多事都是如此。机遇在前，时间未到；学会等待，终有收获。

    急功近利是商人的通弊，而胡雪岩恰好没有这个毛病。相反，先吃些小亏，忍耐一时之难，获取一条不尽财富滚滚来的巨利之源，成为胡雪岩“因势取利”，放长线钓大鱼的总体谋略。

    经营获利之道，所获利之大小与经营者的“忍量”是成正比的：做小事，从开始忍耐到获利的间隔小，获利也小；做大事，从开始忍耐到获利的间隔大，获利也大。因此，胡雪岩的商业策略就是“先不必求利，要取势。”譬如修水库蓄水，修铁道运输。开头看起来成本大，回收慢，然而，一旦水库、铁路修好建成了，由此而获得的利益却是稳固而长远的。

    胡雪岩“因势取利”的这个“势”就是官势。王有龄、左宗棠都是胡雪岩所利用的官势。自从白送粮食给打仗的左宗棠敲开左的大门之后，胡雪岩就成了左的“后勤部长”，左宗棠得朝廷之势，也就是胡雪岩得朝廷之势。十数年间，转兵输将，购置弹药，筹借洋款，拨运饷粮，无一不要胡雪岩经手。以此种大势，求什一之利，胡雪岩的势力一步登天，财富也从白银数十万进而数百万进而数千万。

    胡雪岩的耐性非比常人。他打出的牌可以一沉十年，而一旦翻出来，就会有万钧的力量。当然，他这样做需要高瞻远瞩，放开胆量，一般人不敢如此。胡雪岩就是屑于因蝇头小利而障住了身手，所以他能看得远，做得深，耐得住，如庄子之大鹏。

    一位著名的推销大师说过这样的话：“在人生的道路上，如果你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败。”生意场上的事尤其如此。首先坚持三年不赚，然后才可能谋取更大的收获。

    越挫越勇：康熙少年磨砺得后强

    在给亲人朋友的祝愿中，我们常说：“祝你一路顺风”。但人生的常景却是，大家都在逆风走着。甚至，只觉四面是风，没有哪个方向是安逸的。大自然天风浩荡，本没有个固定的风向；人世间，也没有一路顺风的人生。

    所以，人生在世，总不免遭遇挫折。所谓挫折，就是个体在满足需要的活动中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。挫折虽是常态，可常不被人们接受。面对困难和挫折，许多人会痛苦、自卑、怨恨，失去希望和信心。这不是正确的心态。

    对于职场人士来说，应对挫折的最好办法就是用积极的心态，加上灵活的头脑，避免挫折感的产生。紧盯自己的目标，别只顾看到脚下。

    第3章 打响你的个人品牌（3）

    燕中专财会专业毕业，由于学历低，在求职的道路上屡遭失败。在最无助的时候，燕来到了现在的公司。这是一个不起眼的小企业，仅有两张办公桌，五六间厂房，专门生产环氧酚醛绝缘材料。老板既做厂长，又做员工，还做销售。尽管如此，燕还是对老板、对社会充满了感激，珍惜这份工作，下决心好好干！

    燕每天总想最早来公司，可有时来到时，老板已经在车间干活了。看他那专注的样子，燕被震动了，明白了创业是何等的艰难。虽说是做财务工作的，但燕还得与仅有的四个员工一起干活。燕和老板娘一起打包装，抬箱子，嘴里哼着歌，干得很开心。第一个月末，手拿着沉甸甸的三百元钱，燕感觉自己是世界上最快乐的人！

    2002年，为满足生产需要，公司新建了厂房。二期工程时，公司遇到了严重的资金短缺问题，老板不得以用家里的房产做抵押办了贷款，才度过了最艰难的阶段。燕问老板，万一贷不到款怎么办？老板笑笑说：“呵呵，没有万一，银行不贷款给我们，我们能抱怨谁呢，只得做抵押呀，就抱怨自己没有钱吧。”燕对老板乐观的精神深感钦佩。

    三年前，公司投资开发新产品，由于技术不到位，没有经验，一次次失败了。公司开始出现矛盾，技术科与生产科相互抱怨。那一段时间，五十岁不到的老板好像一夜间头发全白了，但脸上始终带着微笑。他召集员工开会：“感谢各位的支持，你们的付出我都看在眼里，放在心上。我们不要抱怨这，抱怨那，不能因为遭遇失败，就放弃，我们现在应该郑重审视一下自己，找出解决问题的办法才是根本。”老板的精神稳定了人心，公司员工一致表示要团结一致，克服困难。老板亲自带领几个员工三下江南，学习技术，燕也上网查找相关资料。经过反复摸索，产品终于试制成功。庆祝会上，老板语重深长地说：“面对挫折和失败，我们一味地抱怨是会失去方向的，唯有积极乐观的心态才是正确的选择！”

    十年来，燕亲眼目睹了公司的成长与壮大，产品通过了ISO9001认证，公司被镇评为优胜企业，燕也从当年一个求职屡遭挫折的黄毛丫头成长为一名能全盘操作业务的会计师了。

    这是一个公司和一个员工共同成长的故事。虽然是在一个和平的职场中，但遇到的挫折和困难一点都不少。从故事中我们看到了老板乐观向上、坚韧不拔的精神，看到了小姑娘感恩的心。面对挫折，他们团结进取，积极乐观，认准目标，不断克服困难，使企业迈上了一个个新台阶。这正是面对挫折所应有的态度和精神。

    第3章 打响你的个人品牌（4）

    阎崇年讲康熙，曾细数过康熙的6个不幸：第一不幸，8岁丧父，人生三大不幸之一就是幼年丧父；第二不幸，10岁丧母，虚岁10岁，周岁才9岁的康熙就父母双亡，实为可叹！第三不幸，生而离母，康熙刚降生的时候就从母亲身边被带走了。清朝规定从出生后就从母亲身边抱开，由宫女太监看护。康熙刚出生，就缺少慈母之爱。第四不幸，四岁离宫，为避免染上天花，搬到现在北京叫福佑寺的地方，与世隔绝。第五不幸，出天花，脸上长麻子，损了尊荣。一个男子汉，一个堂堂的大清皇帝，脸上长着麻子，实在是一个缺憾。第六不幸，父亲和母亲闹矛盾，母亲跟祖母闹矛盾，又娶了一个董鄂妃，家庭不睦。可见幼年时期，康熙已经历尽沧桑。

    父亲顺治去世，遗诏命鳌拜与内大臣索尼、苏克萨哈、鄂必隆共同辅佐年仅8岁的康熙。鳌拜专权，康熙深藏不露，隐忍以待。16岁时，终于设计将鳌拜扳倒，赢得与顾命大臣的斗争，开始真正亲政的阶段。

    第 7 章

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